Come ottenere le credenziali Alloggiati Web in Questura?

Le regole generali di Alloggiati Web (chi deve comunicare gli ospiti e entro quando) sono nella pagina dedicata. Qui spieghiamo come si ottengono le credenziali, passo per passo. Attenzione: ogni Questura ha moduli e indirizzi propri, quindi i dettagli vanno sempre presi dal sito della Questura della tua provincia.

A chi si chiedono?

Alla Questura competente per il territorio in cui si trova l’immobile. Il portale Alloggiati Web, nella sezione Contatti, permette di scegliere Regione e Provincia e trovare l’ufficio di riferimento. Se hai appartamenti in province diverse, servono credenziali da ciascuna Questura.

Quale modulo usare?

Le Questure distinguono di solito tra:

• locazione non imprenditoriale: il privato che affitta il proprio appartamento con contratti sotto i 30 giorni;
• struttura imprenditoriale: B&B, case vacanze, affittacamere, hotel, o locazioni gestite in forma d’impresa.

La Questura di Siena, per esempio, prevede un modello per chi gestisce un solo appartamento, uno per proprietari o agenzie che gestiscono due o più appartamenti privati con un’unica utenza, e uno per le strutture ricettive.

Quali documenti servono?

Per un privato, la Questura di Siracusa indica:

1. il modulo di richiesta per strutture non imprenditoriali;
2. un documento d’identità valido del richiedente;
3. visura e planimetria catastale dell’immobile, rilasciate da non più di sei mesi;
4. se ci sono comproprietari, il loro consenso con documento;
5. se l’immobile è in affitto o comodato, il contratto registrato che permette la sublocazione per fini turistici.

Per le imprese si aggiungono di solito la SCIA presentata al SUAP con ricevuta e la visura camerale. Altre Questure possono chiedere documenti diversi.

Come si invia la domanda?

Di norma per email, in un unico file PDF, all’indirizzo indicato dalla Questura: alcune chiedono la PEC, altre accettano anche la posta ordinaria. Le credenziali arrivano per email insieme alle istruzioni. Dal 2022 non serve più il certificato digitale: si accede con utente, password e una griglia di codici.

Quanto costa e quanto si aspetta?

La Questura di Siena precisa che la richiesta delle credenziali e l’uso del portale non hanno costi. I tempi dipendono dalla Questura e dalla completezza dei documenti. Siracusa avverte che le pratiche incomplete vanno integrate e che non si possono ricevere ospiti prima dell’abilitazione: mandare nel frattempo nomi o copie dei documenti per email non vale come comunicazione.

Le credenziali vanno rinnovate?

No, l’abilitazione è permanente. Però è personale: se vendi l’immobile, cambi gestione o subentra un nuovo titolare, le vecchie credenziali vanno cancellate e il nuovo titolare deve chiederne di proprie.

Un esempio

Ilaria vuole affittare il suo bilocale a Siracusa da luglio. A maggio scarica visura e planimetria dal sito dell’Agenzia delle Entrate con lo SPID, compila il modulo per strutture non imprenditoriali, unisce tutto in un PDF con la copia della carta d’identità e lo invia all’indirizzo della Questura. Dopo alcune settimane riceve utente e password e prova l’accesso prima del primo ospite.

In pratica

• Cerca sul sito della tua Questura la pagina “Alloggiati Web” e scarica il modulo giusto.
• Prepara documento, visura e planimetria aggiornate, eventuali consensi e contratti.
• Invia tutto in un unico PDF all’indirizzo indicato.
• Chiedi le credenziali con settimane di anticipo sulle prime prenotazioni.
• Se cambiano proprietà o gestione, chiedi la cancellazione e nuove credenziali.